ISO 9001
読み方
あいえすおーないんさうざんどわん
ISO 9001(品質マネジメントシステム)
組織が提供する製品やサービスの品質を維持・向上させ、顧客満足を達成するための仕組みを定めた国際規格です。
製造業からサービス業まで、あらゆる業種・規模の組織に適用されます。PDCA(計画・実行・評価・改善)サイクルを回すことで、
業務プロセスの不備を防ぎ、継続的に質を高めることが核心です。
第三者機関による認証取得は、企業の信頼性や国際的な取引における競争力を証明する指標として広く活用されています。